Términos y Condiciones – La Velería Parafín
Última actualización: 15 de agosto de 2025
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Datos de contacto
Nombre comercial: La Velería Parafín
Actividad: Venta de insumos para velas y velas terminadas
Ubicación: Colombia
Correo electrónico: info@lavelería.com
Teléfono: +57 304 372 4022
1. Objeto
El presente documento regula el acceso, uso y compra de productos ofrecidos por La Velería Parafín a través de su sitio web y canales digitales.
2. Aceptación de los términos
Al realizar una compra, registrarte o utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos y precios publicados están sujetos a disponibilidad y pueden variar sin previo aviso.
Las fotografías son de carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables según la legislación vigente.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, consignación, pasarelas de pago autorizadas y otros medios indicados en nuestro sitio web.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras reconocidas.
El costo y tiempo de entrega dependen de la ubicación del comprador y serán informados antes de finalizar la compra.
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la transportadora.
6. Cambios y devoluciones
Solo se aceptan cambios o devoluciones por defectos de fabricación o errores en el despacho.
El cliente debe notificarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, enviando fotos y descripción del caso al correo info@lavelería.com.
El producto debe devolverse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
7. Garantía
La garantía legal de nuestros productos es de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega, salvo que en la descripción del producto se indique un plazo diferente.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, manipulación inadecuada, almacenamiento incorrecto o exposición a condiciones extremas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido, imágenes, textos, logotipos y diseños presentes en el sitio web son propiedad de La Velería Parafín y están protegidos por la legislación colombiana e internacional en materia de propiedad intelectual.
9. Protección de datos personales
La Velería Parafín cumple con la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia.
La información suministrada por los clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, gestionar envíos, atender solicitudes y enviar información comercial cuando el cliente lo autorice.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a info@lavelería.com.
10. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso o mal uso de nuestros productos, siempre que estos hayan sido entregados en condiciones adecuadas y conforme a lo solicitado.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces y tribunales competentes de la ciudad donde tenga domicilio La Velería Parafín.
Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a:
📧 info@lavelería.com
📱 +57 304 372 4022
