Política de Privacidad – La Velería Parafín
Última actualización: 15 de agosto de 2025
En La Velería Parafín valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal, así como los derechos que tienes sobre ella conforme a la legislación colombiana.
1. Identificación del responsable del tratamiento de datos
Nombre comercial: La Velería Parafín
Actividad: Venta de insumos para velas y velas terminadas
Ubicación: Colombia
Correo electrónico: info@lavelería.com
Teléfono: +57 304 372 4022
2. Información que recolectamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación: nombre, cédula, número de NIT (en caso de empresas).
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de pago: información necesaria para procesar compras (nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito).
Datos de navegación: direcciones IP, historial de navegación en nuestro sitio web, cookies y datos analíticos.
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información que recolectamos se utiliza para:
Procesar y gestionar pedidos y pagos.
Coordinar envíos y entregas.
Atender consultas, reclamos o solicitudes.
Enviar información promocional y novedades (solo si el usuario lo autoriza).
Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
4. Tratamiento y protección de datos
Los datos personales serán tratados de forma segura, confidencial y únicamente para los fines indicados.
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información.
5. Compartir información con terceros
Podemos compartir información personal únicamente en los siguientes casos:
Con empresas transportadoras para el envío de productos.
Con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos datos personales a terceros con fines comerciales no autorizados.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Derechos de los titulares de datos
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Acceder, actualizar y rectificar tu información.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
Revocar tu autorización para el uso de datos en cualquier momento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@lavelería.com indicando tu solicitud.
8. Vigencia de la política
Esta política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá disponible en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de actualizarla en cualquier momento, informando a los usuarios sobre los cambios relevantes.
Contacto para temas de privacidad:
📧 info@lavelería.com
📱 +57 304 372 4022
